Servizio di pronto intervento. Si ricorda che per segnalare i guasti all’illuminazione pubblica è attivo al numero verde di pronto intervento 800.90.10.50 o tramite e-mail all'indirizzo sole.segnalazioni@enel.com
Dopo la segnalazione Enel Sole si attiverà in questo ordine di priorità:
Codice Rosso - situazioni che potrebbero mettere a rischio l'incolumità delle persone saranno oggetto entro 3 ore di sopralluogo.
Codice Giallo - casi che comportano gravi interruzioni del servizio, come nel caso di tre o più lampade contigue non funzionanti, saranno oggetto di verifica entra 24 ore.
Codice Verde - Guasti che non rientrano nei codici rosso e giallo: i tempi di risposta saranno di 48 ore dalla ricezione della segnalazione.